退職代行サービスに関してのよくある質問をまとめてみました。
よくある質問とともに、各退職代行サービス業者の公式回答も合わせてピックアップしていますので、退職代行サービスの依頼検討の際、ご参考ください。
目次
【退職代行よくある質問】本当に退職できるの？
退職代行周りの質問において、最も代表的な質問として挙げられているのが、「本当に退職できるのか」という点は、退職代行を検討する際、数多くの方が気になっているようです。
A.できます。数万件のご相談に対応させていただきましたが、退職できなかったケースは今までに一件もありません。そもそも法律上、会社側は退職したい人を引き止めることはできません。（EXIT）
A.当社は今まで退職成功率100%となっております！
正社員・アルバイトの場合、法律では退職の意思を伝えてから2週間後には退職が確定します。その2週間の間も精神的・肉体的理由や退職理由等で会社の承諾を受けた際は即日の退職が可能となります。
契約社員の場合、法律上は契約期間までは『やむを得ない理由』がないと本来退職はできませんが、精神的・肉体的理由や家族の介護などの事由があれば、会社と交渉し、即日退職をすることが可能です。
会社側も働けない社員を抱えておくメリットはないので、意味も無く退職日を法律上の2週間後にされたり、当初の契約通りにしたりといった事はありません。 また、もし仮に退職日が2週間後になったとしても体調不良などのお休みを頂く事によって退職の連絡をしたあとに出勤する必要はありません。（モームリ）
A.弊社は正社員、アルバイトの方であれば 退職成功率100%です。
万が一、退職できない場合には費用は 一切発生いたしませんのでご安心ください。（辞めるんです）※1
A.法律上、あなたには会社を辞める権利がありますので、退職できます！
お打合せの後、会社へのご連絡は退職代行Jobs(ジョブズ)が代行いたします。退職届や貸与品や私物のやり取りも郵送で出来ますので、顔を合わせる必要はありません。（Jobs）
A.はい。辞められます。今まで数々のご相談に対応させていただきましたが、退職できなかったことは一件もありませんのでご安心ください。（ガーディアン）
A.弊社は正社員、アルバイト、無期契約の派遣社員の方であれば現在のところ、退職成功率100%となっております。退職は、職業選択の自由という憲法で定められた立派な権利ですのでご安心ください。（ヤメドキ）
A.今まで多数の退職代行をしてきましたが一度も失敗やトラブルはございません。
現時点では退職成功率100%継続中ですので安心してご依頼くださいませ。（ニコイチ）
A.はい、退職は法律で決められている労働者の権利ですので、必ず退職できます。また、当サービスでは過去100%退職に成功しておりますので、安心してご利用ください。（リーガルジャパン）
A.はい、退職は法律で決められている労働者の権利ですので、必ず退職できます。また、当サービスでは退職できなければ全額返金保証の対応させていただいておりますので、安心してご利用ください。（トリケシ）
A.できます。今まで出来なかった事はありません。現在まで100％退職できています。（ABAYO）
A.100%退職頂けますのでご安心くださいませ。（フォーゲル綜合法律事務所）※2
※『辞めるんです』の退職代行において、公式サイトには”契約社員の方は退職成功率98%”の記載があります。
※『フォーゲル綜合法律事務所』の退職代行は、退職できない場合の返金保証をしない旨を公式サイト上で明記しています。
理由としましては退職は100%可能だからです。（一部抜粋）
退職代行サービスのほとんどが、退職できるという結果です。
基本的には、民法によって退職の自由が認められている以上、退職ができないということはあり得ないためだと考えられます。（この点は退職代行サービスを利用しても、自身で退職の意思を申し出ても同じ）
【退職代行よくある質問】即日退職できるの？
退職代行サービスに関して、先ほどの「本当に退職できるのか」とともに、即日退職の可否についても気にする方は少なくないようです。
A.依頼していただいたその日から出社せずに退職が可能ですが、書類上の「退職日」が即日になる保証はできかねます。書類上の「退職日」は即日になるケースのほかに、民法に則って2週間後になるケースや有給を消化した日付になるケースなどがあります。（EXIT）
A.正社員・アルバイトの場合、法律では退職の意思を伝えてから2週間後には退職が確定します。その2週間の間も精神的・肉体的理由や退職理由等で会社の承諾を受けた際は即日の退職が可能となります。
契約社員の場合、法律上は契約期間までは『やむを得ない理由』がないと本来退職はできませんが、精神的・肉体的理由や家族の介護などの事由があれば、会社と交渉し、即日退職をすることが可能です。
会社側も働けない社員を抱えておくメリットはないので、意味も無く退職日を法律上の2週間後にされたり、当初の契約通りにしたりといった事はありません。 また、もし仮に退職日が2週間後になったとしても体調不良などのお休みを頂く事によって退職の連絡をしたあとに出勤する必要はありません。（モームリ）
A.はい。ご依頼日当日から出社する必要ありません。就業規則で〇カ月前に報告すると規定している会社は多いですが、それはルール的なもので会社の希望です。民法では無期雇用の方であれば、2週間前までに退職の旨を伝える必要があると書かれていますが、会社が認めればその日でも退職は可能です。出勤しない社員の為に社会保険料なども勿体ないので退職を認めてくれます。もしくは２週間欠勤して退職という扱いになるだけで、どちらにせよ即日から出社する必要はありませんのでご安心ください。（ガーディアン）
Q.いつから会社に行かなくていい？
A.ご依頼の当日から会社に行く必要はございません。 弊社が退職の意思を伝え、会社に行く必要のないように対応致します。ご安心ください。（辞めるんです）
A.ご依頼の当日より出社の必要はございません。 弊社が退職の意思を伝え、会社に行く必要のないように対応致します。ご安心ください。（ヤメドキ）
A.ご依頼の当日から会社に行く必要はございません。弊社が退職の意思を伝え、会社に行く必要のないように対応致します。ご安心ください。（リーガルジャパン）
A.ご依頼の当日から会社に行く必要はございません。弊社が退職の意思を伝え、会社に行く必要のないように対応致します。ご安心ください。（トリケシ）
Q.人手不足の職場でも辞めることができる?
A.問題なく退職することが可能です。人手不足は会社の責任であるため、 本人様の退職とは関係ありません。（辞めるんです）
A.人手不足は会社の責任です、あなたは気にしなくて大丈夫です。
人手不足の職場でもスムーズに退職されている方はたくさんおられますので、安心してご依頼くださいませ。（ニコイチ）
A.人手不足は会社の責任となりますので退職できます。「後任を見つけるまでやめれない」などは、会社の願望に過ぎません。ご本人様の責任ではございません。全ての人に職業選択の権利がございますのでご安心ください。（リーガルジャパン）
【退職代行よくある質問】給料はちゃんと貰える？
退職代行サービスの利用するにあたって、自身の給料に関しても、気になる方は少なくありません。賃金なわけですから気になって当然といえば当然でしょう。
A.給料は労働の対価であるため必ず受け取れます。（辞めるんです）
Q.今月分の給料はもらえますか？
A.給料は労働した対価ですから、日割り計算で支払われます。（Jobs）
A.給料は労働の対価です。振込の場合は振込され、手渡しの場合は基本手渡しです。
例外として振り込んでいただける場合もあります。自分で取りに行けない場合はご相談くださいませ。（ニコイチ）
A.給与未払いは会社の違法行為です。働かれた分の給与は必ず支給されます。（リーガルジャパン）
【退職代行よくある質問】有給消化・ボーナス・退職金の取得はできる？
給料と同様に、退職代行を依頼する側として気になるポイントだと言えます。
Q.有給休暇は消化出来ますか？
A.労働者の権利です。消化可能です。（弁護士法人みやび）
Q.未払い残業代は貰えますか？
A.労働者の権利です。働いた分は請求可能です。（弁護士法人みやび）
Q.残っている有給は消化できますか？
A.有給休暇は従業員が申請すれば原則として取得することができます。有休消化を希望される場合にはご依頼時にお気軽にお申し付けください。（ヤメドキ）
A.退職金については、会社規定に記載されている受給条件をご本人様が満たしていれば必ず受け取れます。会社規定が分からない場合はリーガルジャパンから会社へお問合せ可能です。（リーガルジャパン）
Q.有給は消化できますか？
A.はい。可能でございます。有給休暇の取得は労働基準法で規定された労働者の権利です。ご本人様が有給取得を望んだ際、会社がそれを拒むのは違法でございます。（トリケシ）
Q.失業保険はもらえますか？
A.失業保険は、雇用保険に基づき所定の条件を満たせば、後日ハローワークでの手続きにより支払われますので、ご安心下さい。
失業保険の手続きに必要な離職票や雇用保険被保険者証の交付は、法律上会社の義務になっています。（Jobs）
【退職代行よくある質問】本人や家族に連絡いかない？
退職代行を利用する上で、依頼者の勤務先から依頼者本人・身内への連絡についても、気になるポイントとなっています。依頼者本人への連絡はもとより、いわゆる”親バレ”せずに退職が完了するのかを気にされている方は多いようです。
Q.自分に連絡は来ない？
A.会社へはご本人様やご家族に連絡を控えていただくように強くお伝えいたします。
ほとんどの場合はそこで連絡はこなくなりますが、連絡をさせないことを強制することはできませんので、連絡が来た際に当社へお伝えいただければ、再度対応をさせていただきます。
もちろん当社がやり取りを行うので、ご本人様が連絡を取る必要はありません。（モームリ）
Q.親に連絡はいかない？
A.親に連絡がいくのは、連絡が取れない・重大な過失がある場合などですので、当社へご依頼頂ければほとんどの場合連絡はいきません。（モームリ）
A.弁護士さんが運営する退職代行に依頼された場合でも 勤務先に対して連絡を禁止することは 強制出来ることではない為 必ず連絡が来ないと断言する事は致しかねますので ご了承下さい。 万が一、本人様へ直接のご連絡などがあった場合は弊社で対応させて頂きますのでご連絡ください。（辞めるんです）
A.100％無いとは言い切れませんが、返事をするかどうかはご自分の意思で決めることができますよ。（Jobs）
A.ご本人には連絡しないように伝えますので、ほとんどの会社はそのように対応していただけます。 ただし、強制力がないので会社が勝手に連絡されてしまう時もありますが、無視していただいて大丈夫です。ガーディアンが対応いたします。（ガーディアン）
Q.親に連絡がいきませんか？
A.ご安心ください。皆様同じようにご心配されるところです。ご本人への連絡と同様、実家や緊急連絡先には連絡しないように伝えますので、ほとんどの会社はそのように対応していただけます。 ただし、こちらも同様で絶対に実家や緊急連絡先に連絡がいかないというお約束は出来ません。（ガーディアン）
A.会社側への通達時に、ご本人には連絡しないようにお伝えしているのでほとんどの会社が、本人に連絡することはありません。（弁護士法人みやび）
Q.親にバレないように退職できる？
A.会社側への通達時に、ご本人への連絡と同様、ご両親には連絡しないようお伝えしています。しかし、稀に会社からご本人の両親に連絡がいくケースがあります。（弁護士法人みやび）
A.弁護士さんが運営する退職代行に依頼された場合でも 勤務先への連絡禁止は強制力が無い為 必ず連絡が来ないと断言する事は致しかねます。万が一、本人様へ直接のご連絡などがあった場合は弊社の方で対応させて頂きますのでご安心ください。（ヤメドキ）
Q.家に来たり親に連絡がいかないようにしてほしい。
A.ご安心ください、当社にご依頼をされる方のほとんどが自分に電話がこないようにして欲しい！実家や緊急連絡先に連絡がいかないようにして欲しい！家に来ないようにして欲しい！と要望されますので、対応可能です。しかし、履歴書に連絡先を記入されている場合は担当者の方が間違えて連絡をしてしまうこともありますから100%防ぐことはできません、多少のリスクはご了承ください。（ニコイチ）
Q.親や家族にばれずに退職することができますか？
A.会社に身元保証人などへの連絡はしないようお伝えできますが、法的拘束力が無い為、会社の方が勝手にご連絡してしまう可能性はございます。100％知られないわけではございませんので、ご了承下さいませ。（リーガルジャパン）
A.トリケシでは会社にご連絡する際に、今後ご本人様には連絡しないように伝えます。強制力がない為、稀に会社が勝手に連絡されてしまうことがございますがその際はトリケシにお問い合わせくださいませ。（トリケシ）
Q.親や家族にばれずに退職することができますか？
A.会社に身元保証人などへの連絡はしないようお伝えできますが、法的拘束力が無い為、会社の方が勝手にご連絡してしまう可能性はございます。100％知られないわけではございませんので、ご了承下さいませ。（トリケシ）
このように、本人や身内への連絡有無に関しては、退職代行サービス側から勤務先に「本人や親御さんに連絡しないでほしい」と、依頼しても、100％連絡がいかないわけではないようです。
例えば、退職代行のOITOMA（オイトマ）では、本人等への連絡に関する以下のケースを掲載しています。
今回の場合は、会社の営業時間が10時～18時とのことでしたので、ユーザー様には10時以降、会社の営業時間内で再予約をしていただきました。
再連絡の際は、担当の方に朝一で退職の連絡を入れたが繋がらなかったことも伝えた上で連絡をしました。ユーザー様の勤務先が営業所などで、連絡先が本社だった場合ですが、勤務先への欠勤連絡や退職についての連絡については退職連絡時必ず確認する必要があります。
今回担当した方も店舗勤務だったため、店舗への連絡はどのようにするのか確認した結果、本社から店舗へ連絡を入れていただけることになりました。こういったケースの場合、「本人への連絡をしないで欲しい」という要望を伝えても連絡が行ってしまう可能性があります。
会社の電話受付は10時からですが、電話連絡を入れた時点で既に勤務時間を過ぎているため、本社から勤務先へ連絡が行くまで時差が出るためです。その場合は、退職完了報告と合わせてユーザーに「会社から連絡があるかもしれない」旨も伝えます。
退職連絡後の報告を待つ間、非常に不安な気持ちでお待ちいただいていますので、少しでも不安がないように対応することを心がけています。
【退職代行よくある質問】会社の人が家に来ない？
身内への連絡同様、心理的なポイントです。例えば、退職したい理由が”会社の人との人間関係”だったりすると、「会社の人間が家に来たらどうしよう」、「上司と顔も合わせたくない」という依頼者心理を思うと、不安に考えてしまうのは至って普通だといえます。
【退職代行よくある質問】会社への返却物はどうすれば？
この辺は依頼者によって差異があるかと思いますが、実際に会社への返却物がある場合には、やはり知っておきたいポイントとなります。
Q.保険証など会社への返却物はどうすればいいですか？
A.ご本人から会社宛に郵送していただきます。最後の出勤日に会社に置いてくるとその手間も省けます。（ガーディアン）
A.ご本人から会社宛てに郵送していただきます。（弁護士法人みやび）
A.本人様より会社宛へ郵送いただく形となります。返却方法の指示がある場合がございますのでお手元で保管をいただければと思います。（ヤメドキ）
Q.会社から借りている物はどうしたらいいですか？
A.制服はクリーニング店に出して頂き、その他の返却物や保険証に関してはいつでも郵送できるようにまとめておいてください。（ニコイチ）
A.ご本人から会社宛に郵送していただきます。会社によっては郵送先が異なりますので、リーガルジャパンから会社へ郵送先などを確認することも可能です。また、制服などの貸与された衣類はクリーニングが必要となります。（リーガルジャパン）
A.ご本人から会社宛に郵送していただきます。会社によっては郵送先が異なりますので、トリケシから会社へ郵送先などお伺い可能でございます。また制服などは制服などの貸与された衣類はクリーニングが必要となります。（トリケシ）
【退職代行よくある質問】会社から訴えられない？
この辺りも依頼者からすると、気になるポイントであり、不安に思う方がいらっしゃいます。
A.会社側は明確な損害金が判明している場合には訴えることは可能です。しかしながら、 裁判にかかる費用と時間は甚大であ るため 実際に訴えを起こすケースは弊社では過去にございません。（辞めるんです）
A.辞めることに対して訴えても会社側は費用だけ掛かって何のメリットもないので、退職のみを理由として訴えられることは無いです。ガーディアン自体も違法業者ではなく東京都労働委員会に認証されている法適合の合同労働組合が運営しているので実際に訴えられたケースは一度もありません。誰にでも仕事を選び、転職する権利があります。（ガーディアン）
Q.（本当に退職出来るの？）会社から訴えられるか心配
A.脅し文句として、訴訟を伝えてくるケースも中にはあります。
しかし裁判の費用面や、時間的コストを考えると会社側にもメリットがありません。（弁護士法人みやび）
A.会社はご本人様が退職することに対し訴訟する場合、時間・費用だけかかり、会社側にメリットがないため訴えられることはほとんどありません。お客さまにしか分からない業務などございましたら、引き継ぎ資料を作成する事をおすすめいたします。（リーガルジャパン）
A.会社はご本人様が退職することに対し訴訟する場合、時間・費用だけかかり、会社側にメリットがないため訴えられることはほとんどありません。お客さまにしか分からない業務などございましたら、引き継ぎ資料を作成する事をおすすめいたします。（トリケシ）
【退職代行よくある質問】離職票などの書類はもらえる？
離職票など、いわゆる退職関連書類に関しても、もらえるのかどうか？また、どのように受け取る形なのか、個人情報直結書類ですし、気になるポイントではあります。
A.離職票や雇用保険被保険者証などの必要書類は、会社への通達時にご本人宛に郵送していただけるようお伝えしています。後日郵送で送られてくることが多いです。（弁護士法人みやび）
A.会社には発行義務があるため、もちろん受け取り可能です。（ヤメドキ）
A.基本的に退職関連書類は郵送されます。念のため、リーガルジャパンからもご本人様宛に郵送していただくようお伝え可能でございます。退職書類到着までお時間がかかりますことご了承ください。（源泉徴収票や離職票は最終給与日から二週間ほど発行にお時間がかかります。）（リーガルジャパン）
A.基本的に退職関連書類は郵送されます。念のため、トリケシからもご本人様宛に郵送していただくようお伝え可能でございます。退職書類到着までお時間がかかりますことご了承ください。（源泉徴収票や離職票は最終給与日から二週間ほど発行にお時間がかかります。）（トリケシ）
【退職代行よくある質問】社宅・社員寮に住んでいる場合でも退職できる？
これは単純に気まずさが生じてしまうものかと思いますが、社宅や社員寮に住んでいる場合は気になって当然のポイントと言えるでしょう。
A.退去日に関しては会社に交渉させて頂きます。
しかし、あくまで会社の福利厚生になりますので、退去日は会社が日付を指定する場合が多く、通常多いのは退職日での退去指定となります。
基本的には会社の就業規則や社宅の規則に則って、対応を行うため、当社では社宅退去後の代行利用をお勧めしております。（モームリ）
A.社宅に住んでいても、退職することができます。
退職代行Jobs(ジョブズ)を通じて退去日を確認し、常識的な状態にお掃除して退去しましょう。（Jobs）
A.可能です。退去日について当社が確認してご連絡いたします。（弁護士法人みやび）
退職代行のよくある質問-補足-
退職代行サービスの利用検討するにあたって、実にさまざまな気になる質問があることはここまででわかっていただけたかと思います。
退職代行モームリの公式YouTubeチャンネルにて公開されている『退職代行によくある質問100個全て答えます【退職代行モームリ】』も、あわせてチェックすると良いでしょう。
